よくある質問

ハイシニア IEM セットの現在のビルド時間はどれくらいですか?

推定構築時間 (CIEM): 3 ～ 4 週間

推定構築時間 (カスタム デザイン UIEM): 2 ～ 3 週間

注: 時間は、ラボでの物理/3D 印象の受け取りからカウントされます。

          プレミアム モデルの構築時間はさらに 1 ～ 2 週間必要です。正確な納期については、電子メールまたはメッセージを送ってください。 上級顧客サポート

HISENIOR CIEM/カスタム デザイン UIEM ではどのようなデザインが利用できますか?

最新のシェル/フェイスプレートのデザインを見つけるにはここをクリックしてください

ハイシニア CIEM/UIEM で使用されるマテリアルとドライバーの種類は何ですか?

-シェル：アレルギーフリー樹脂

-フェイスプレート：樹脂、カーボンファイバー、ウッド、スパークル、スターリー...

- ドライバー：見事に調整されたKnowlesまたはSonion musicバランスドアーマチュア、静電ドライバー、Hiseniorカスタムダイナミックドライバー9.5mm/10mmなど

私のユニバーサルをカスタムに、または私のカスタムをユニバーサルにできますか?

Hisenior IEM のリシェル サービスはサポートされています。リシェルの前に、まず当社のカスタム サービスに連絡し、コスト、設計の詳細などを確認してください。ただし、Hisenior 製以外の IEM のリシェルはサポートされていません。

関税、VAT、税金についてはどうですか?

当社の製品の価格には関税、付加価値税、税金は含まれておりません。これらの料金が査定された場合、受取人はこれらの料金を負担することが期待されます。当社のサポートや提案が必要な場合は、メールまたはメッセンジャーで当社のカスタマーサービスにご連絡ください。

IEM の配送にはどの配送業者を使用しますか?

当社は世界中で送料無料で、YANWEN Logistics、中国郵便書留航空便、EUB、FEDEX、EMS、DHL などを通じて IEM を発送します。これは、さまざまな Hisenior インイヤー モニターやさまざまな国に応じて柔軟です。 

アクセサリと IEM/CIEM の両方を注文するにはどうすればよいですか?

IEM とアクセサリをカートに追加し、都合の良いときに一緒にチェックアウトしてください。

耳型印象とは何ですか?

耳型の印象は耳の内側と外側です。これらは CIEM 構築プロセスの重要な部分であり、地元の聴覚専門医を訪問することで入手できます。 CIEM の適格な耳型の採取方法については、 こちらをご覧ください。

身体的な印象はどこに送ればよいですか?

3D 耳型: Hisenior FB/IG/X または電子メール support@hisenior-iem.com にご連絡ください。物理的な耳の印象については、Hisenior lab: NO.6 SHUANGJING Lu, CHENGHUA Qu, CHENGDU, SICHUAN, CHINA 610083 に郵送してください。 

発送を手配する前にご連絡ください

耳型のインプレッションとは別に、現在の CIEM を送ってもいいですか?

いいえ！フィッティング精度に影響しますので、新たに耳型を採取してください。

私のインプレッションがハイシニアラボで受け取られたとの通知を受け、カスタマーサービスで注文を確認しました。再度連絡できるのはいつですか?

再度メールでご連絡し、承認のために完成した CIEM の写真をお送りします。 

CIEM の修理ポリシーは何ですか?

不快感の問題が発生し、完成した CIEM の受領後 30 日以内に報告した場合、当社は CIEM を無料で再調整します。お客様の住所から Hisenior ラボまでの送料はお客様ご自身で前払いいただく必要があり、当社が配送を手配し、修理完了後にラボからお客様の住所までの運賃を支払います。

CIEMS を調整する必要がありますが、交換する代わりに同等のユニバーサル IEM と交換することは可能ですか?

CIEMは特別なカスタムオーダーメイド製品であるため、100％ではありません。返金、交換、または返品は受け付けられません。 Hisenior の CIEM のカスタムを始める前に、よく考えてください。

ハイシニアはどのような保証を提供しますか?

すべての Hisenior CIEM には 2 年間の限定保証が付いており、UIEM には 1 年間の限定保証が付いており、製造品質と職人技の欠陥からユーザーを保護します。

ハイシニア IEM に使用されるソケットのタイプは何ですか?

MMCX/ベーシック0.78mm 2ピン/凹型0.78mm 2ピン

ハイシニア IEM に使用されるケーブルの種類は何ですか?

Hisenior プレミアム ケーブルの詳細については、ここをクリックしてください。

カスタム インイヤー モニターとユニバーサル インイヤー モニターの違いは何ですか?

カスタム インイヤー モニターは、耳の形状に合わせて特別に作られており、外観をカスタマイズできます。ユニバーサルフィットモニターは、さまざまなサイズの耳にフィットするさまざまなフォームとシリコンのイヤーチップを使用して誰の耳にもフィットし、#HiseniorCustomDesignService によるカスタムデザインもサポートしています。 ここをクリックして、新着のカスタムシェルフェイスプレートを確認してください。

カスタムインイヤーモニターを着用したことがありませんが、どのように感じますか?

カスタムイヤホンを着用したことがない場合は、耳が慣れるまでに少し時間がかかるかもしれません。耳が慣れるまで少し時間を置くだけで、耳に装着していることを忘れてしまうでしょう。耳のフィッティングに問題がある場合は、support@hisenior-iem.com に電子メールを送信するか、公式サポートが必要な場合はオンラインでメッセージを送信してください。

聴覚学者とは誰ですか?

聴覚学者は、聴覚と平衡感覚の問題を診断して治療する専門家です。彼らは訓練を受けており、カスタム インイヤー モニターの深耳型取りを支援できます。補聴器センターや訓練を受けた印象採得者から耳型を採取することもできます。  

注: すべてのサービス料金は聴覚専門医に直接支払われ、Hisenior に請求することはできません。

耳型を返送してもらえますか?

特に必要がない場合、インプレッションは返送されず、倉庫に保管されます。

カスタムインイヤーモニターでどれくらいの時間カナルを作りますか？

当社のカスタム インイヤー モニターの外耳道の長さは、外耳道の 2 番目の曲がり部分まであります。 IEM の先端の厚さと角度を知るために、2 番目の曲がりを通過する印象が必要です。外耳道に不快感を与えることなく、一貫した正確なサウンドを確保するために、できるだけ長く作られています。耳型について詳しく知りたい方はこちら

HISENIOR のカスタム インイヤー モニターの素材は何ですか?

シェルはアレルギーフリーの樹脂で作られています

さまざまな色の樹脂、木材、カーボンファイバー、アワビなどでカスタマイズされたフェイスプレート