Hiseniorポリシー

プライバシーポリシー

私たちはあなたがで買い物をすることを選んだことをうれしく思います www.hisenior-iem.com 。私たちは常にあなたのプライバシーをオンラインで保護することを約束してきました。このページでは、お客様から提供された情報を収集、使用、保護する方法について説明します。

  1. どのような情報を収集しますか？

私たちはあなたが提出した情報を受け入れて保存します www.hisenior-iem.com または、注文、景品の入力、公開のリクエスト、またはお問い合わせなどの他の手段によって。この情報には、名前、住所、電話番号、電子メールアドレスなどが含まれる場合があります。

  1. 収集した情報をどのように使用しますか？

収集した情報は、注文の完了と追跡、カスタマーサービス、顧客とのコミュニケーション、景品の管理、プロモーションメッセージの送信などの事業活動を管理する目的で使用されます。

DHL / FEDEX / EMS配送パートナーなどの事業運営で必要とされる場合を除き、お客様の情報を意図的に第三者と共有することはありません。

  1. お客様の情報を保護する方法

あなたの情報への訪問は厳しく制限されており、注文の処理または顧客とのつながりを担当する許可された担当者のみが訪問にアクセスできます。プロモーション通信の受信をいつでも停止することができます。メールマガジンを購読している場合は、いつでも購読を解除できます。

 

返品と交換

  1. 注文に問題がある場合はどうなりますか？

ご注文に問題がある場合は、まずHiseniorAudioカスタマーサービスセンターにご連絡ください（メール： custom@hisenior-iem.com/ Tel：86-028-84396102）。問題を解決し、あなたを幸せにするために必要なことは何でもします。

  1. 不良品を受け取った場合はどうなりますか？

不良品を受け取ったと思われる場合は、（Eメール： custom@hisenior-iem.com/ Tel：86-028-84396102）最初に。または、メッセンジャーからオンラインで直接メッセージを送信することもできます。サポートが迅速に対応します。購入後30日以内に保証期間内に故障したことが確認された場合は、送料を負担し、交換いたします。

  1. 返品方法：

ご購入がうまくいかなかったことをお詫び申し上げます。返品するには、まずHiseniorカスタマーサポートに連絡し、以下のチェックリストに従ってください。

  • アイテムは、すべての付属品、ドキュメント、および梱包材を含め、受け取った状態で返品する必要があります。
  • パッケージが元々ダブルボックスで出荷されていた場合は、ユニットもダブルボックスで返送してください。
  • 製品は元の製品ボックスに梱包する必要があります。
  • 製品ボックスを再梱包するときは、残留物を残す可能性のあるダクトテープやその他の接着剤の使用を避けてください。
  • EMS、FedEx、DHLetcなどの追跡可能な配送方法を使用してください。ローカルPOSTによるEMSサービスをお勧めします。
  • あなた自身の輸送ラベルを購入するとき、我々に返送するとき、あなたがあなたのパッケージに保険をかけることを勧めます。輸送中に物が破損することがありますが、その場合は補償をお願いします。
  • パッケージの宛先は次のとおりです。

NO.6 SHUANGJING ROAD

成華区

成都610083、中国

  1. 返品不可アイテム-カスタムインイヤーモニター

カスタムインイヤーモニターは、耳の形、選択したシェルフェースプレートに応じて手作りされた特別なアイテムであり、再販できないため、カスタムインイヤーモニターの返品または交換ポリシーはサポートされていません。

すべてのHiseniorインイヤーモニターは2年間の公式工場保証の対象であり、カスタムインイヤーモニターの30日間の無料修理サービスでは、関連するIEMに欠陥や問題が発生した場合は適切に解決されます。

 

出荷と配達

Hiseniorは、私たちが販売するすべてのIEMおよびアクセサリについて、最低購入なしで送料無料を提供します。

  • E-packetによる世界標準の送料無料

発送時間：20-45日

  • MEGA / FeシリーズのDHL / FEDEX / EMS送料無料インイヤーモニター

発送時間：DHL- 5-7日

             フェデックス-7-10日

             EMS- 10〜12日

  ご注文または関心のある商品でサポートされている送料無料エクスプレスを確認するには、商品説明の下部にある配送の詳細を確認してください。

 

まだ質問がありますか？

メールでお問い合わせください： custom@hisenior-iem.com /お電話：+ 86-028-84396102で、当社のポリシーとサービスの詳細をご覧ください。

 

また、次の方法で直接お問い合わせいただくこともできます。

-フェイスブック： https://www.facebook.com/HiseniorAudio

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