上級方針

プライバシーポリシー

www.hisenior-iem.comでショッピングをお選びいただいたことをうれしく思います。当社はオンラインでのプライバシーの保護に常に取り組んでいます。このページでは、お客様から提供された情報を当社が収集、使用、保護する方法について説明します。

どのような情報を収集しますか?

当社は、お客様がwww.hisenior-iem.comで送信する情報、または注文、プレゼントへの応募、出版のリクエスト、当社への連絡などのその他の手段によって送信された情報を受け入れ、保存します。この情報には、名前、住所、電話番号、電子メールアドレスなどが含まれる場合があります。

収集した情報をどのように使用するか?

当社は、注文の完了と追跡、顧客サービス、顧客とのコミュニケーション、景品の管理、プロモーションメッセージの送信などの事業活動を管理する目的で収集した情報を使用します。

当社は、DHL/FEDEX/EMS 配送パートナーなどの業務運営で必要な場合を除き、お客様の情報を意図的に第三者と共有することはありません。

お客様の情報をどのように保護するか

お客様の情報へのアクセスは大幅に制限されており、注文処理または顧客接続を担当する権限のある担当者のみがアクセスできます。プロモーションに関する情報の受信をいつでも停止することができます。当社の電子メールニュースレターを購読している場合は、いつでも購読を解除できます。

返品と交換

注文に問題がある場合はどうすればよいですか?

ご注文に問題がある場合は、まず HiseniorAudio カスタマーサービスセンターにご連絡ください (電子メール: custom@hisenior-iem.com/ 電話番号: 86-028-84396102)。私たちは問題を解決し、あなたを幸せにするために必要なことは何でもします。

不良品が届いた場合はどうすればよいですか?

欠陥のある製品を受け取ったと思われる場合は、サポートチームまで (電子メール: custom@hisenior-iem.com/ 電話: 86-028-84396102 ) まず。または、メッセンジャーでオンラインで直接メッセージをお送りいただければ、迅速に対応させていただきます。購入後 30 日以内に保証期間内にユニットが故障したことが確認された場合、送料は当社が負担し、ユニットを交換いたします。

返品方法:

ご購入がうまくいかなかったことをお詫び申し上げます。返品するには、まず Hisenior カスタマーサポートに連絡し、以下のチェックリストに従ってください。

商品は、すべての付属品、書類、梱包材を含め、受け取った状態で返品する必要があります。
パッケージが元々二重箱で発送された場合は、ユニットも二重箱で返送してください。
製品は元の製品箱に梱包する必要があります。
製品の箱を再梱包するときは、残留物が残る可能性のあるダクトテープやその他の接着剤の使用を避けてください。
EMS、FedEx、DHLなど追跡可能な配送方法をご利用ください。ローカルポストによるEMSサービスをお勧めします。
独自の配送ラベルを購入する場合は、当社に返送する際に荷物に保険をかけることをお勧めします。輸送中に物品が破損することがありますが、その場合は補償していただきたいと考えています。
パッケージの宛先は次のとおりです。

双京路6号

成化区

成都 610083、中国