Его старшая политика

Политика конфиденциальности

Мы рады, что вы решили делать покупки в www.hisenior-iem.com . Мы всегда стремились защитить вашу конфиденциальность в Интернете. На этой странице объясняется, как мы собираем, используем и защищаем информацию, которую вы нам предоставляете.

  1. Какую информацию мы собираем?

Мы принимаем и храним информацию, которую вы отправляете www.hisenior-iem.com или другими способами, такими как оформление заказа, участие в розыгрыше призов, запрос публикации или связь с нами. Эта информация может включать имя, адрес, номера телефонов, адрес электронной почты и т. Д.

  1. Как мы используем собранную информацию?

Мы используем собранную информацию с целью управления нашей деловой деятельностью, такой как выполнение и отслеживание заказов, обслуживание клиентов, общение с клиентами, администрирование бесплатных раздач и отправка рекламных сообщений.

Мы намеренно не передаем вашу информацию третьим лицам, за исключением случаев, когда этого требуют деловые операции, такие как партнеры по доставке DHL / FEDEX / EMS.

  1. Как мы защищаем вашу информацию

Посещение вашей информации серьезно ограничено, только авторизованный персонал, ответственный за обработку заказов или подключение клиентов, может получить доступ к посещению. Вы можете отказаться от получения рекламных сообщений в любое время. Если вы подписались на какую-либо из наших информационных бюллетеней по электронной почте, вы можете отказаться от подписки в любое время.

 

Возврат и обмен

  1. Что делать, если с моим заказом возникла проблема?

Если с вашим заказом возникла проблема, в первую очередь необходимо связаться с центром обслуживания клиентов HiseniorAudio (электронная почта: custom@hisenior-iem.com/ Тел .: 86-028-84396102). Мы сделаем все возможное, чтобы решить проблему и сделать вас счастливыми.

  1. Что делать, если я получу бракованный продукт?

Если вы считаете, что получили дефектный продукт, свяжитесь с нашей службой поддержки по (Электронная почта: custom@hisenior-iem.com/ Тел: 86-028-84396102) первый. Или вы можете написать нам напрямую через Messenger, мы оперативно ответим. Если мы подтвердим, что устройство вышло из строя по гарантии в течение 30 дней с момента покупки, мы покроем расходы по доставке и заменим устройство за вас.

  1. Как сделать возврат:

Сожалеем, что ваша покупка не сработала для вас. Чтобы сделать возврат, сначала свяжитесь со службой поддержки Hisenior и следуйте приведенному ниже контрольному списку:

  • Товары должны быть возвращены в том состоянии, в котором они были получены, включая все аксессуары, документацию и упаковочные материалы.
  • Если ваша посылка изначально была отправлена в двойной коробке, пожалуйста, верните ее также в двойной коробке.
  • Товар должен быть упакован в оригинальную коробку.
  • При повторной упаковке коробки с продуктом избегайте использования клейкой ленты или других клеев, которые могут оставить остатки.
  • Используйте отслеживаемый способ доставки, например EMS, FedEx или DHL и т. Д. Мы рекомендуем службу EMS местной почтой.
  • Мы рекомендуем вам застраховать свою посылку при обратной отправке к нам при покупке собственных транспортных этикеток. Иногда вещи повреждаются при транспортировке, и если это произойдет, мы хотим, чтобы вы были защищены.
  • Отправьте посылку по адресу:

ДОРОГА ШУАНДЖИН № 6

ЧЕНГУА РАЙОН

ЧЭНДУ 610083, КИТАЙ

  1. Товар, который не подлежит возврату - Монитор в ухе на заказ

Так как индивидуальный наушник - это особый предмет, который изготавливается вручную в соответствии с формой ваших ушей, выбранной лицевой панелью и не может быть перепродан, поэтому политика возврата или обмена не поддерживается для персонализированного наушника.

На все внутриканальные наушники Hisenior распространяется 2-летняя официальная заводская гарантия, а 30-дневная бесплатная услуга по замене индивидуальных наушников, любые дефекты или проблемы, возникающие с нашими наушниками-вкладышами, будут устранены должным образом.

 

Перевозка и доставка

Hisenior предоставляет БЕСПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ без минимальной покупки на все наушники и аксессуары, которые мы продаем.

  • Стандартная международная бесплатная доставка электронным пакетом

Время доставки: 20-45 дней

  • Бесплатная доставка DHL / FEDEX / EMS для ушных мониторов серии MEGA / Fe

Время доставки: DHL- 5-7 дней

             FedEx-7-10дней

             EMS- 10-12 дней

  Чтобы узнать, какая БЕСПЛАТНАЯ ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА поддерживается для вашего заказа или интересующих продуктов, пожалуйста, ознакомьтесь с деталями доставки в нижней части описания товара.

 

Остались вопросы?

Свяжитесь с нами по электронной почте: custom@hisenior-iem.com / Позвоните нам: + 86-028-84396102, чтобы узнать больше о наших правилах и услугах.

 

Вы также можете напрямую связаться с нами по:

-Фейсбук: https://www.facebook.com/HiseniorAudio

-Инстаграм: https://www.instagram.com/hisenior

-Twitter: https://twitter.com/hisenioraudio