FAQ-Hisenior Audio

ЧТО ТАКОЕ ТЕКУЩЕЕ ВРЕМЯ СОЗДАТЬ НАБОР наушников для старших поколений?

Текущее стандартное время сборки для набора Hisenior CIEM составляет примерно 20-30 рабочих дней (4-6 недель) с момента получения оттисков в нашей лаборатории, для набора UIEM от Hisenior требуется примерно 5-10 рабочих дней (1-2 недели) с момента подтверждения вашего заказа. 

 

КАКИЕ ДИЗАЙНЫ ДОСТУПНЫ ДЛЯ СТАРШИХ ЦИЕМОВ?

Все оболочки и лицевые панели, перечисленные в описании CIEM, могут быть изготовлены. Если интересующая вас оболочка и лицевая панель не указаны в описании, пожалуйста, свяжитесь с персональной службой Hisenior CIEM по почте. CUSTOM@HISENIOR-IEM.COM и отправьте нам свою фотографию корпуса или лицевой панели, и наша лаборатория подтвердит, сможем ли мы создать ваш дизайн.

 

КАКИЕ ТИПЫ МАТЕРИАЛОВ И ДРАЙВЕРЫ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ В СТАРШИХ ЦИЕМ / УИЭМ?

- Оболочка: СМОЛА ЭГГЕР, не вызывающая аллергии / - Лицевая панель: СМОЛА ЭГГЕР. Углеродное волокно. Дерево и т. Д.

- Драйверы: импортные оригинальные мастерски настроенные драйверы Knowles или Sonion со сбалансированной арматурой

Примечание: в настоящее время на рынке существуют драйверы BA с тем же НОМЕРОМ МОДЕЛИ, что и KNOWLES SONION, иногда продавец называет их CUSTOM BA drivers, но совершенно другой марки, такие драйверы BA низкого уровня намного дешевле, чем ORIGINAL KNOWLES SONION DRIVER, но его звук независимо от звуковой сцены, Ясность или чувствительность не могут сравниться с ЗНАНИЯМИ / СОНИОН. Пожалуйста, различите их при покупке наушников.

 

МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ СДЕЛАТЬ МОЙ УНИВЕРСАЛ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ИЛИ МОЙ УНИВЕРСАЛЬНЫЙ В УНИВЕРСАЛЬНЫЙ?

 Да, услуга по перепрошивке наушников Hisenior IEM поддерживается, пожалуйста, свяжитесь с нашей индивидуальной службой и подтвердите стоимость, детали дизайна и т. Д., Прежде чем менять оболочку.

 

А ТАМОЖЕННЫЕ ПОШЛИНЫ, НДС И НАЛОГ?

Цены на нашу продукцию не включают пошлины, НДС или налоги. Ожидается, что получатель покроет эти расходы в случае их начисления. Если вам нужна наша помощь или предложение, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по почте или через мессенджер.

КАКИХ ПЕРЕВОЗЧИКОВ ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ ДЛЯ ДОСТАВКИ IEM?

Мы обеспечиваем бесплатную доставку по всему миру и отправляем наши наушники через зарегистрированную авиапочту Китая / EUB / FEDEX / EMS / DHL, которая является гибкой для разных наушников и разных стран. 

 

КАК ЗАКАЗАТЬ И АКСЕССУАРЫ, И IEM / CIEM?

Добавьте наушники и аксессуары в корзину и оплачивайте покупки вместе, когда вам будет удобно.

 

КАКОВЫ ВПЕЧАТЛЕНИЯ УШНОЙ ПЛЕСЕНИ?

Оттиски от ушных раковин - это внутренняя и внешняя часть вашего уха! Они являются неотъемлемой частью процесса сборки CIEM, и их можно получить, посетив местного аудиолога. Узнайте, как сделать квалифицированный слепок уха для CIEM, посетите здесь

 

КУДА Я МОГУ ОТПРАВИТЬ СВОИ ВПЕЧАТЛЕНИЯ?

Отпечатки уха следует отправить по почте в лабораторию Hisenior: NO.6 SHUANGJING ROAD, CHENGHUA DISTRICT, CHENGDU, SICHUAN, CHINA 610083. Пожалуйста, свяжитесь со службой Hisenior Custom IEM по почте. CUSTOM@HISENIOR-IEM.COM Прежде чем оформить доставку.

 

МОГУ ЛИ Я ОТПРАВИТЬ СВОИ ТЕКУЩИЕ ЦИЕМЫ В СЛУЧАЕ ОТПЕЧАТАНИЙ НА УШУ?

НЕТ! Поскольку это повлияет на точность установки, сделайте новый слепок уха.

 

Я ПОЛУЧИЛ УВЕДОМЛЕНИЯ, ПОЛУЧЕННЫЕ МОИ ВПЕЧАТЛЕНИЯ В ЛАБОРАТОРИИ СТАРЕНИЯ, И ПОДТВЕРДИЛ МОЙ ЗАКАЗ В ОБСЛУЖИВАНИИ КЛИЕНТОВ, КОГДА Я ПОЛУЧАЮ СВЯЗЬ СНОВА?

Мы свяжемся с вами еще раз по почте и отправим вам фотографии завершенного CIEM для утверждения. 

 

КАКОВА ПОЛИТИКА РЕМОНТА ДЛЯ ЦИЕМ?

Если вы испытываете проблемы с дискомфортом и сообщите о них в течение тридцати (30) дней с момента получения готовой CIEM, мы бесплатно переустановим CIEM. Стоимость доставки от вашего адреса в лабораторию Hisenior должна быть оплачена вами самостоятельно, наш старший специалист организует доставку и оплатит доставку из лаборатории по вашему адресу после завершения ремонта.

 

МОИ CIEMS НЕОБХОДИМО НАСТРОИТЬ, НО ВМЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ РЕМОНТА МОЖЕТ ЛИ МОЖНО ЛИ ЗАМЕНИТЬ ИХ НА ЭКВИВАЛЕНТНЫЙ УНИВЕРСАЛЬНЫЙ IEM?

100% НЕ, потому что CIEM являются специальным продуктом, изготовленным на заказ, возврат средств, обмен или возврат не принимаются. Пожалуйста, хорошо подумайте, прежде чем начинать настраивать CIEM от Hisenior.

 

КАКУЮ ГАРАНТИЮ ПРЕДЛАГАЕТ СТАРЕНИК?

На все Hisenior CIEM распространяется двухлетняя ограниченная гарантия и годовая ограниченная гарантия на UIEM, которая защищает пользователя от любых дефектов качества сборки и изготовления.

 

КАКИЕ ТИПЫ РАЗЪЕМОВ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ ДЛЯ ВНУТРЕННИХ наушников для старших?

MMCX / Базовый 0,78 мм 2 контакта / Утопленный 0,78 мм 2 контакта

 

У МЕНЯ ЕСТЬ ВОПРОС, НА КОТОРЫЙ ЗДЕСЬ НЕ ОТВЕТИЛИ, КАК Я МОГУ СВЯЗАТЬСЯ С КОГО-ТО?

Отправьте нам свой вопрос ниже.