Hisenior Policy

Datenschutz-Bestimmungen

Wir freuen uns, dass Sie sich für den Einkauf entschieden haben www.hisenior-iem.com . Wir haben uns immer verpflichtet, Ihre Privatsphäre online zu schützen. Auf dieser Seite wird erläutert, wie wir die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, sammeln, verwenden und schützen.

  1. Welche Informationen sammeln wir?

Wir akzeptieren und speichern die Informationen, die Sie übermitteln auf www.hisenior-iem.com oder auf andere Weise wie eine Bestellung aufgeben, ein Giveaway eingeben, eine Veröffentlichung anfordern oder uns kontaktieren. Diese Informationen können Name, Adresse, Telefonnummern, E-Mail-Adresse usw.

  1. Wie verwenden wir gesammelte Informationen?

Wir verwenden die gesammelten Informationen zum Zweck der Verwaltung unserer Geschäftsaktivitäten, wie z. B. das Abschließen und Nachverfolgen von Bestellungen, den Kundenservice, die Kommunikation mit Kunden, die Verwaltung von Werbegeschenken und das Versenden von Werbebotschaften.

Wir geben Ihre Daten nicht absichtlich an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für Geschäftsvorgänge wie DHL/FEDEX/EMS-Versandpartner erforderlich.

  1. Wie wir Ihre Daten schützen

Der Besuch Ihrer Informationen ist stark eingeschränkt, nur autorisiertes Personal, das für die Auftragsbearbeitung oder Kundenanbindung verantwortlich ist, kann den Zugang zum Besuch erhalten. Sie können jederzeit den Erhalt von Werbemitteilungen beenden. Wenn Sie einen unserer E-Mail-Newsletter abonniert haben, können Sie sich jederzeit wieder abmelden.

 

Rückgabe & Umtausch

  1. Was ist, wenn es ein Problem mit meiner Bestellung gibt?

Wenn bei Ihrer Bestellung ein Problem auftritt, wenden Sie sich zuerst an das HiseniorAudio-Kundendienstzentrum (E-Mail: custom@hisenior-iem.com/ Telefon: 86-028-84396102). Wir werden alles tun, um das Problem zu beheben und Sie glücklich zu machen.

  1. Was ist, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?

Wenn Sie glauben, ein defektes Produkt erhalten zu haben, kontaktieren Sie unser Support-Team per (E-Mail: custom@hisenior-iem.com/ Tel: 86-028-84396102 ) zuerst. Oder Sie können uns direkt online per Messenger eine Nachricht senden, wir werden schnell mit Unterstützung antworten. Wenn wir innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf bestätigt haben, dass das Gerät unter die Garantie fällt, übernehmen wir die Versandkosten und ersetzen das Gerät für Sie.

  1. So machen Sie eine Rücksendung:

Es tut uns leid, dass Ihr Kauf für Sie nicht geklappt hat. Um eine Rücksendung vorzunehmen, wenden Sie sich bitte zuerst an den Hisenior-Kundendienst und folgen Sie bitte der folgenden Checkliste:

  • Die Artikel müssen in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden, einschließlich aller Zubehörteile, Dokumentationen und Verpackungsmaterialien.
  • Wenn Ihr Paket ursprünglich in einer Doppelverpackung versandt wurde, senden Sie die Einheit(en) bitte ebenfalls in einer Doppelverpackung zurück.
  • Das Produkt sollte in der Originalverpackung verpackt sein.
  • Vermeiden Sie beim Umpacken des Produktkartons die Verwendung von Klebeband oder anderen Klebstoffen, die Rückstände hinterlassen können.
  • Bitte verwenden Sie eine nachverfolgbare Versandmethode wie EMS, FedEx oder DHLetc. Wir empfehlen EMS-Service durch lokale POST.
  • Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket beim Rückversand an uns zu versichern, wenn Sie Ihre eigenen Versandetiketten kaufen. Manchmal werden Dinge beim Versand beschädigt, und wenn das passiert, möchten wir, dass Sie abgesichert sind.
  • Bitte adressieren Sie das Paket an:

NO.6 SHUANGJING-STRASSE

BEZIRK CHENGHUA

CHENGDU 610083,CHINA

  1. Einwegartikel - Custom In Ear Monitor

Da der Custom In-Ear-Monitor ein spezieller Artikel ist, der nach Ihren Ohrformen und Ihrer ausgewählten Shell-Frontplatte handgefertigt wird und nicht weiterverkauft werden kann, wird die Rückgabe- oder Umtauschrichtlinie für benutzerdefinierte In-Ear-Monitore nicht unterstützt.

Alle Hisenior In-Ear-Monitore unterliegen einer 2-jährigen offiziellen Werksgarantie und einem 30-tägigen kostenlosen Refit-Service für kundenspezifische In-Ear-Monitore.

 

Versand & Lieferung

Hisenior bietet den KOSTENLOSEN VERSAND ohne Mindestbestellwert für alle von uns verkauften IEMs und Zubehörteile.

  • Standard weltweit Kostenloser Versand per E-Paket

Lieferzeit: 20-45 Tage

  • DHL/FEDEX/EMS versandkostenfrei für In-Ear-Monitore der MEGA/Fe-Serie

Lieferzeit: DHL - 5-7 Tage

             Fedex-7-10days

             EMS - 10-12 Tage

  Um herauszufinden, welcher KOSTENLOSER VERSAND Express für Ihre Bestellung oder interessierte Produkte unterstützt wird, überprüfen Sie bitte die Versanddetails am Ende der Artikelbeschreibung.

 

Sie haben noch Fragen?

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: custom@hisenior-iem.com /Rufen Sie uns an: +86-028-84396102, um mehr über unsere Richtlinien und Dienstleistungen zu erfahren.

 

Sie können uns auch direkt kontaktieren, indem Sie:

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